Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
Frist für die Beantragung einer Rückgabe
Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 90 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Bedingungen für die Annahme einer Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt:
- ungeöffnet und unbenutzt sein,
- über alle Etiketten verfügen und sich in der Originalverpackung befinden,
- sich in einwandfreiem Zustand befinden, so wie du es erhalten hast,
- zusammen mit dem Kaufbeleg oder einem anderen Zahlungsnachweis zurückgesendet werden.
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können geöffnete, benutzte oder manipulierte Produkte nicht zurückgegeben werden.
So beantragst du eine Rückgabe
Um eine Rückgabe einzuleiten, schreibe uns unter contactobabylatido@gmail.com und gib dabei deine Bestellnummer an.
Wird deine Rückgabe akzeptiert, senden wir dir die entsprechenden Anweisungen und die Rücksendeadresse zu.
Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu verwenden.
Beschädigte Produkte oder Probleme mit der Bestellung
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du ein falsches Produkt erhalten hast. So können wir den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten.
Ausnahmen und nicht erstattungsfähige Artikel
Wir akzeptieren keine Rückgaben von:
- geöffneten, benutzten oder manipulierten Produkten aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen,
- reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten.
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kannst du uns unter contactobabylatido@gmail.com kontaktieren.
Umtausch
Am schnellsten erhältst du den gewünschten Artikel, indem du den ursprünglichen Artikel zurücksendest und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufgibst.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wird deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union versendet, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Wie bei allen anderen Rückgaben muss das Produkt ungeöffnet und unbenutzt sein, über alle Etiketten verfügen und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Zahlungsnachweis.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigt.
Sind seit der Genehmigung deiner Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen und hast du den Betrag noch nicht erhalten, schreibe uns bitte an contactobabylatido@gmail.com.