Política de devoluciones

Plazo para solicitar una devolución

Dispones de 90 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para aceptar una devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:

• Sin abrir y sin usar

• Con etiquetas y en su embalaje original

• En perfecto estado, tal y como se recibió

• Con el recibo o justificante de compra

Por motivos de higiene y seguridad sanitaria, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, utilizados o manipulados.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, escríbenos a: contactobabylatido@gmail.com indicando el número de pedido.

Si la devolución se acepta, te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.

No aceptaremos artículos devueltos sin haber solicitado antes la devolución.

Coste del envío de la devolución

El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente. Recomendamos usar un envío con seguimiento.

Productos dañados o incidencias

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido el producto equivocado, para que podamos valorar el caso y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no reembolsables

No aceptamos devoluciones de:

• Productos abiertos, usados o manipulados (por higiene y seguridad sanitaria)

• Artículos en oferta ni tarjetas regalo

Si tienes dudas sobre un artículo concreto, escríbenos a contactobabylatido@gmail.com.

Cambios

La forma más rápida de conseguir lo que necesitas es devolver el artículo y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra.

Derecho de desistimiento de 14 días (Unión Europea)

Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Como en el resto de casos, el producto debe estar sin abrir y sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original, y necesitarás el recibo o justificante de compra.

Reembolsos

Te avisaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución y te confirmaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, te reembolsaremos automáticamente el importe en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o la entidad de tu tarjeta puede tardar un poco más en procesarlo.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu reembolso y aún no lo has recibido, escríbenos a: contactobabylatido@gmail.com